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    Les frais de livraison Standard sont offerts quel que soit votre pays. Nous proposons également en option un envoi Express avec DHL pour nos clients plus pressés. Cet envoi express est offert pour toutes les commandes supérieures à 39€.

    D’où partent vos commandes

    Nos thés (et autres produits) sont produits et stockés à Xiamen en Chine dans la région du Fujian (principale région productrice de thé en Chine).

    Comment est transportée votre commande

    Lorsque vous passez votre commande, notre collègue May la prend en charge et s’assure de sa bonne livraison.

    Nous travaillons avec les sociétés EMS (Worldwide Express Mail Delivery), Singapore Post, 4PX ou encore DHL afin d’assurer cette livraison.

    Ces sociétés récupèrent quotidiennement les paquets à livrer et les acheminent vers l’aéroport international de Xiamen afin de les envoyer par avion vers les différents pays.

    A l’arrivée dans le pays du bénéficiaire, le colis est pris en charge par le partenaire local du transporteur (l’opérateur postal historique en général – La Poste dans le cas de la France) qui se charge de sa livraison en boîte aux lettres.

    En ce qui concerne DHL et la livraison Express, DHL s'occupe du transport du début jusqu'à la livraison chez vous.

    La livraison directement dans votre boîte aux lettres

    Nos produits sont envoyés dans une enveloppe en papier bulles afin d’en garantir la protection tout en assurant le dépôt chez vous dans votre boîte aux lettres afin de vous éviter les déplacements au bureau de poste !

    Combien de temps prend la livraison de votre commande

    Nous avons constaté en moyenne une durée de livraison de 13 jours avec les prestataires d'envois standards et de 4 jours avec DHL. 

     

     

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